就在刚刚,工信部发布了4G牌照,移动互联网又迎来了4G时代这一个重磅消息。
从互联网,改变了我们获取信息的方式,新兴荣福很多业务信息也是来自于互联网,可以说,我们已经深深体会到了互联网带给我们的不同。
移动互联网时代又是一个有巨大变化的年代!如何通过移动互联网,帮助客户更好的获取信息,更好的使用各种中央厨房设备,如何通过互联网实现厨房设备的控制管理,或者如何通过移动互联网让后续的保修服务变得更简单,更直接,正是我们正在考虑的问题。
希望我们与广大同行一起把我,抓住移动互联网的机会,给大家提供更好的服务。
如何实现移动互联网的O2O模式落地,无线支付当然这个也比较清晰。O2O我们现在尝试用公众账号,能不能重新再发明一次会员卡,所有商家的会员卡,放到微 信上,好处就是已经做了一些尝试了,效果还不错。过去每个商业都有自己的客户,但他跟客户的联系以前靠发会员卡或者是在所有的CRM,企业有他的客户群, 他的客户关系管理,那能不能把他放到微信、移动互联网上来管理,你跟你的用户是可以直接沟通的、是互动的,不像短期那么单调的,是可以写程序在里面,可以交流,甚至还可以充值。
比如星巴克这个项目,星巴克用微信做他的会员卡,充值、储值,储值之后就可以算账、可以消费,微信就在卡里面,在星巴克储值卡里面消费就行了。他节省了大量的发卡成本,而且是传播,成为他会员很容易。
我们现在拓展B2C,比如当当接入,你买这个书的时候用微信支付可以在完全没有登录状态下匿名访问当当,可以扫这个东西,这个东西我要买,微信登录,一扫 之后,然后把微信里面已经开通的银行账号,微信支付,以及我的地址已经带到微信了,直接过去就拿下,不用再输入地址,这个形式可以给所有网站,这个还是蛮 创新的,这样的体验。然后他买完之后,顺带订阅了这个账号,成为当当的粉丝,这个书或者你买的商品什么时候到账,通过这个通道告诉实时通讯,这是一个闭环 的体验,而且是开放式的。
线下也可以有,线下的店就可以通过一扫描,就可以进来,而且现在不买不要紧,售货员可以跟你慢慢谈,如果现在知道了,加我的微信,给你的东西什么到,拍几张 照片微信发给你,现在是用那种土的方法,暂时是那么做的,现在希望给他一个技术架构,让传统的零售商可以充分发挥他的店员平时的时间。
其实可以通过手机,也不用搞电脑,用手机继续维护他的客户群,新货到了开始促销,或者是这个不满意,远程都可以玩,不用来店,好的话给你送货过去,或者说下 次来给你留下来。用户一看到这个衣服不错,发朋友圈,朋友圈再一点,也可以一键购买,会觉得这个好像是挺有意思的,而且是可以结合传统零售行业的这些因素 继续做。
移动互联网,我们应该做APP,手机网站,还是微信公众账号,我们正在思考与实践中!
与您共勉!