按正确程序为客人提供茶水服务。
新兴荣福厨房设备将会推出《餐饮服务标准化系列》文章希望对酒店类客户有所帮助
茶水服务操作流程
操作程序
1. 客人点茶后,服务员到茶水间取干净、无破损的茶壶,放入适当份量的茶叶,冲入1000C开水,在茶壶盖上放上相应的茶名标签。
2. 站在客人右手边,从主宾开始斟茶,斟茶时要于骨碟上放一块茶壶垫,再垫住茶壶避免茶水滴到台布或客人身上,要双手斟茶,并不能超过座台中心斟茶,斟八分满即可。
3. 如客人点的是茶皇,茶皇员工要说“先生/小姐,这是您要的茶皇”。并把茶叶拿给客人看,服务员要把台面的大茶杯收走,上茶时从主宾开始,在客人右手边上。